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subject 제작 제품 A/S 관련 사항에 대한 공지입니다.
name 5K PLACE (ip:)
  • date 18.01.25
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grade 0점


After service 는 저희 제작 제품에만 해당되는 사항입니다.


01 무상 A/S 기간은 구매일로부터 1년입니다.


02 상품 자체의 결함으로 발생한 사유가 아닌 고객에게 귀책사유가 있는 제품의 손상, 마모 등의 경우에는

무상 A/S 기간 상관없이 유상수선으로 진행될 수 있습니다.


03 제품상태, 부자재공급중단 등의 이유로 수선이 불가한 경우

비슷한컬러, 가죽, 원단, 부자재로 대체될 수 있습니다.


04 블로그 마켓이나 홈페이지 등 구매처에서 할인된 가격으로 구매한 제품,

또는 사은품으로 지급받은 제품의 경우에는 A/S는 적용되지않습니다.

 


A/S 신청 방법


01 A/S 신청시,  카카오 플러스 친구 @5KPLACE @오케이플레이스 로 내용 남겨주세요.

(유선상 통화는 어렵습니다.)


02 제품을 보내실 때 메모지에 [성함, 연락처, 대략적인 구매일, 수선 원하시는 부분]을

작성해서 보내주시면 진행이 수월합니다.

 

 

03 왕복택배비는 고객 부담입니다.

제품은 박스포장하여 편하신 택배사를 통해 [선불]로 보내주신후

택배비 2500원 을 동봉하여주세요.

(택배비 확인이 되지 않은 경우 착불로 보내드립니다.)


04 제품이 도착하면 진행방법과 유상시 수선비용을 안내해드립니다.

무상수선의 경우 별도연락없이 바로 진행됩니다.

 

05 유상 수선일 경우 수선 비용 입금 확인 후 진행됩니다.  


06 수선 기간은 제품 도착 후, 7일 ~ 21일 정도 소요됩니다.


감사합니다.

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